看看圣坛国家如何参与和激励他们的品牌代表。

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圣坛,主要面向女性的服装零售商,寻求一种新的方法来培训他们的店内品牌代表(销售人员)。为了最大化增长和品牌影响力,圣坛州需要新的品牌代表来快速达到客户体验技能的熟练程度。他们还需要确保整个门店的培训方法更加一致,并为经理监督新品牌代表的培训提供更简单的方法。

这是我们做的


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我们创建了一个创新的混合课程,将在线学习与现实实践相结合,应用程序,评估和个人反思,我们这样做的方式独特地反映了祭坛的状态。外观和语言是定制的,以适应圣坛国家的独特和美丽的品牌,并达到观众主要由千禧年和Z一代的学习者。课程中的主动学习包含了一点内容:在线活动,店内活动,和一本反思性的日记,以框架学习经验,并作为外卖。

还有一个游戏化的元素:材料的不同部分用不同的图标标记。完成所有部分,对应一个图标,他们戴在他们的特殊祭坛的国家项链。项链可以作为姓名展示,展示他们的成就和训练里程碑。

结果

  • 商店经理花一半的时间培训新人
  • 新品牌大使立即有积极的谈话要点
  • 新品牌大使营业额立即大幅下降
  • 培训更容易获得,更灵活,更具互动性
  • 有问题的电子邮件数量减少了
  • 新品牌大使更加自信,能够更快地独立工作。

使用的方法


图像

游戏化

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互动式

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基于网络的

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讲师指导培训

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奖品

2018年教育银奖

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